logo grupmasterservei24h     
esto son las letras? This whole image is linked This is an awesome caption for Marcus with a link







Folleto

Envíos a toda España

C/ Indústria, Nave 8 - Pol. Ind. Les Brugueres
17200 Palafrugell (Girona)
T. 0034 - 972 308 330 / F. 0034 - 972 303 066


Preguntas más frecuentes

1 ¿Qué pasos he de seguir para hacer un pedido?

Haz click sobre el producto que quieras comprar para verlo en detalle. En la página del producto pon la cantidad y haz click en el botón "añadir a la cesta".

Desde "Ver cesta" podrás revisar los productos que vas a comprar. Si quieres añadir más productos haz click en el botón "seguir comprando". Una vez revisado el producto o productos que has seleccionado pasarás al proceso de compra, haciendo click en comprar.

2 ¿Me enviaran la factura de mi pedido?

Sí. La factura de su pedido la recibirá adjuntada en el paquete de envio o bien la recibirá por correo e-mail o correo ordinario.

3 ¿Puedo pagar con tarjeta?

Puedes comprar pagando mediante su tarjeta Visa, MasterCard y American Express. El sistema "PayPal" nos permite ofrecer dicho servicio con las máximas garantías, con sistemas de seguridad como el Verified by VISA y el MasterCard Segure Code.

Además con las entidades que trabajamos utilizan un Servidor Seguro de última tecnología para que otros no puedan ver sus datos.

4 ¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Los datos que te solicitamos para el pago deben coincidir con los de tu tarjeta. Un simple error tipográfico puede dar como resultado el rechazo de la operación, por lo que te pedimos que cubras el formulario de pago con cuidado.

También puede haberse sobrepasado el límite de crédito o la tarjeta puede estar caducada.
Consulta con tu entidad bancaria ante cualquier duda relacionada con tu tarjeta como medio de pago.

5 ¿Es seguro comprar en la tienda on-line de Grup Master Servei 24h®?

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.

6 ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El plazo de entrega se estima en 48-72 horas, dependiendo de cual sea el destino del pedido.
Consulta la tabla de precios y plazos en envíos y devoluciones.

7 ¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, puedes llamar a nuestro Departamento de Atención al Cliente 972 308 330 (Horario: Lunes a Viernes de las 9h a 13h y de las 15h a las 19h).

8 ¿Qué información puedo consultar en el Departamento de Atención al Cliente?

Puedes resolver dudas sobre producto, pedidos, pagos, devoluciones y otras incidencias.

9 ¿Cómo puedo realizar un cambio?

Si quieres realizar un cambio, ponte en contacto con nuestro Departamento Comercial.

10 ¿Es posible cancelar un pedido?

Sí, siempre que el pedido no haya entrado en el proceso de empaquetado y envío. Puedes solicitar la cancelación llamando a nuestro Departamento de Atención al Cliente 972 308 330 (Horario: Lunes a Viernes de las 9h a 13h y de las 15h a las 19h).

11 ¿Qué ocurre si algún artículo de mi pedido llega dañado?

Te lo repondremos lo antes posible sin coste alguno.
Para solucionarlo llama a nuestro Departamento de Atención al Cliente 972 308 330 (Horario: Lunes a Viernes de las 9h a 13h y de las 15h a las 19h).

Consulta la política de devoluciones utilizando el menú de la web.

12 ¿Qué he de hacer si recibo un artículo diferente al que pedí?

Te lo cambiaremos por el artículo correcto lo antes posible y sin coste alguno.
Para solucionarlo, llama a nuestro Departamento de Atención al Cliente 972 308 330 (Horario: Lunes a Viernes de las 9h a 13h y de las 15h a las 19h).

13 ¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades y ofertas de Grup Master Servei 24h®?

Para estar siempre a la última, los usuarios de Grup Master Servei 24h podrán suscribirse a un boletín de noticias periódico con información sobre ofertas y novedades.

14 ¿Puedo darme de baja del Grup Master Servei 24h®?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en la sección "Boletines de noticias".
También puedes darte de baja del servidor enviando un email a recepcio@grupmasterservei24h.com . Para que podamos procesar correctamente tu baja deberás enviarlo desde la dirección de correo con la que te diste de alta.

 

 

Aviso legal - Terminos de uso - Protección de datos - Política de Cookies