logo grupmasterservei24h     
esto son las letras? This whole image is linked This is an awesome caption for Marcus with a link







Folleto



Enviament a tota Espanya

C/ Indústria, Nau 8 - Pol. Ind. Les Brugueres
17200 Palafrugell (Girona)
T. 0034 - 972 308 330 / F. 0034 - 972 303 066

Preguntes més freqüents

1 Quins passos he de seguir per fer una comanda?

Fes clic sobre el producte que vulguis comprar per veure'l en detall. A la pàgina del producte posa la quantitat i fes clic al botó "afegir a la cistella".

Des de "Veure cistella" podràs revisar els béns que vols comprar. Si vols afegir més productes fes clic al botó "seguir comprant". Un cop revisat el producte o productes que has seleccionat passaràs al procés de compra, fent clic a comprar.

2 Em enviessin la factura de la meva comanda?

Sí La factura de la seva comanda la rebrà adjuntada en el paquet d'enviament o bé la rebrà per correu correu electrònic o correu ordinari.

3 Puc pagar amb targeta?

Pots comprar pagant mitjançant la seva targeta Visa, MasterCard i American Express. El sistema "PayPal" ens permet oferir aquest servei amb les màximes garanties, amb sistemes de seguretat com el Verified by VISA i el MasterCard Assegurança Code.

A més amb les entitats que treballem utilitzen un servidor segur d'última tecnologia perquè altres no puguin veure les seves dades

4 Per quina raó pot ser rebutjada la meva targeta de crèdit?

Les dades que et demanem per al pagament han de coincidir amb els de la targeta. Un simple error tipogràfic pot donar com a resultat el rebuig de l'operació, per això et demanem que cobreixis el formulari de pagament amb cura.

També pot haver-se sobrepassat el límit de crèdit o la targeta pot estar caducada.
Consulta amb la teva entitat bancària davant qualsevol dubte relacionat amb la targeta com a mitjà de pagament.

5 És segur comprar a la botiga en línia de Grup Master Servei 24h®?

Sí Pots comprar amb total tranquilitat doncs dediquem un gran esforç en disposar de recursos amb els de garantir la seguretat de les teves compres i de les teves dades.

6 Quant trigarà a arribar la meva comanda?

El termini de lliurament s'estima en 48-72 hores, depenent de quina sigui la destinació de la comanda.
Consulta la taula de preus i terminis en enviaments i devolucions.

7 Puc seguir l'estat de la meva comanda?

Sí, pots trucar al nostre Departament d'Atenció al Client 972.308.330 (Horari: Dilluns a Divendres de les 9h a 13h i de les 15h a les 19h).

8 Quina informació puc consultar al Departament d'Atenció al Client?

Pots resoldre dubtes sobre producte, comandes, pagaments, devolucions i altres incidències.

9 Com puc fer un canvi?

Si vols realitzar un canvi, posa't en contacte amb el nostre Departament Comercial.

10 És possible cancel lar una comanda?

Sí, sempre que la comanda no hagi entrat en el procés d'embalatge i enviament. Pots demanar la cancel.lació trucant al nostre Departament d'Atenció al Client 972.308.330 (Horari: Dilluns a Divendres de les 9h a 13h i de les 15h a les 19h).

11 Què passa si algun article de la meva comanda arriba malmès?

L'reposarem com més aviat millor sense cap cost.
Per solucionar-crida al nostre Departament d'Atenció al Client 972.308.330 (Horari: Dilluns a Divendres de les 9h a 13h i de les 15h a les 19h).

Consulta la política de devolucions utilitzant el menú del web.

12 Què he de fer si rebo un article diferent al que vaig demanar?

L'canviarem per l'article correcte més aviat millor i sense cap cost.
Per solucionar-ho, crida al nostre Departament d'Atenció al Client 972.308.330 (Horari: Dilluns a Divendres de les 9h a 13h i de les 15h a les 19h).

13 És possible rebre informació periòdica en el meu email amb les últimes novetats i ofertes de Grup Master Servei 24h®?

Per estar sempre a l'última, els usuaris de Grup Master Servei 24h® es poden subscriure a un butlletí de notícies diari amb informació sobre ofertes i novetats.

14 Puc donar-me de baixa del Grup Master Servei 24®?

Pots cancel lar la teva subscripció en qualsevol moment a la secció "Butlletins de notícies".
També pots donar-te de baixa del servidor enviant un email a recepcio@grupmasterservei24h.com. Perquè puguem processar correctament la teva baixa hauràs enviar des de l'adreça de correu amb la que et vas donar d'alta.

 

 

Avis legal - Termes d’ús - Protecció de dades - Política de Cookies